《光环：战役进化》是经典初代《光环：战斗进化》的重制新作，将于7月28日正式登陆PC、Xbox、PS5全平台。7月23日晚间，游戏开启高级版专属抢先体验，付费玩家可提前五日解锁游玩内容，不料上线后频发故障，引发大量玩家不满与退款诉求。

　　据外媒Kotaku报道，此次故障覆盖多平台且问题不一。受影响最严重的是Xbox Game Pass订阅用户，这类玩家额外花费20美元购入豪华抢先升级包，却被系统提示“游戏尚未发售”，完全无法进入游戏。而Steam平台玩家则遭遇启动失败问题，只能通过禁用数字设定集、艺术画册等附加内容的繁琐方式勉强绕过故障。

　　此次翻车让众多忠实粉丝倍感失望，不少玩家为抢先体验特意调整工作安排，最终却无缘游玩，纷纷涌入官方评论区反馈问题，集体呼吁官方开放退款通道。

　　故障爆发后，各平台修复进度差异明显，Steam端问题很快得到解决，但Xbox端故障迟迟未平息。官方随即发文回应，确认正在排查Xbox主机及PC端Xbox应用的玩家权限异常问题。雪上加霜的是，当时Xbox服务器整体不稳定，不仅影响本作玩家，还波及《使命召唤22：黑色行动7》等其他游戏的玩家，引发大范围吐槽。

　　后续官方陆续完成修复工作，先是缓解了Xbox服务器波动问题，随后彻底解决豪华升级包玩家的抢先体验权限故障。官方同时建议仍存在异常的玩家，清除设备缓存并重启主机，即可恢复正常游玩。